2019-06-19 14:19:03 - 米境通跨境電商

很多人在選擇軟件時(shí)都會(huì)想看看有沒有什么相關(guān)的成功案例，今天小米跨境電商就來和大家分享一個(gè)企業(yè)外貿(mào)erp成功案例，希望堅(jiān)定大家選外貿(mào)erp軟件的信心。

中國化工建設(shè)總公司(以下簡(jiǎn)稱：中化建)是隸屬于國務(wù)院大型企業(yè)管理辦的國家大型外貿(mào)進(jìn)出口公司(原化工部直屬)，主要從事化工產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)設(shè)備出口、國際招標(biāo)等進(jìn)出口業(yè)務(wù)。近來該企業(yè)年進(jìn)出口總額及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，特別是國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)普遍不景氣的幾年該公司也取得了驕人的業(yè)績(jī)。

一、項(xiàng)目背景

隨著信息化時(shí)代的到來，采用先進(jìn)的管理方法和手段，提高企業(yè)管理水平、提高企業(yè)內(nèi)部機(jī)制工作效率、增強(qiáng)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范力，一直是中化建領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題。早在1994年，中化建就開始采用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，投資開發(fā)和建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)投入使用的模塊有財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)出口業(yè)務(wù)軟件，通過這些系統(tǒng)的應(yīng)用企業(yè)初步嘗到了甜頭。

隨著國際市場(chǎng)及企業(yè)自身不斷發(fā)展，原有軟件功能已越來越不能滿足企業(yè)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，原有軟件財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)模塊相互獨(dú)立，另外當(dāng)時(shí)解決原有系統(tǒng)存在的千年蟲問題也隨著新千年的到來而愈加緊迫。引進(jìn)具有先進(jìn)水平的ERP企業(yè)管理軟件，以滿足公司業(yè)務(wù)及管理發(fā)展的需要,成了中化建領(lǐng)導(dǎo)層的共識(shí)。

二、 系統(tǒng)選型

1. 外貿(mào)ERP軟件選擇

1999年下半年，公司成立專門班子，負(fù)責(zé)“ERP系統(tǒng)”的選型工作。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研、分析、比較，最終選擇了國內(nèi)某品牌“外貿(mào)erp軟件”。主要考慮以下因素：

(1)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：國外ERP系統(tǒng)軟件不大適合中國國情，國內(nèi)流行的外貿(mào)系統(tǒng)軟件大都是一些模塊式的小型應(yīng)用系統(tǒng)。該外貿(mào)ERP系統(tǒng)是國內(nèi)較為成熟的針對(duì)國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)研發(fā)的ERP系統(tǒng)，并有較多成功應(yīng)用案例。

(2)價(jià)格優(yōu)勢(shì)：國外ERP系統(tǒng)軟件大多價(jià)格昂貴，該國內(nèi)ERP軟件具有較大優(yōu)勢(shì)。

(3)實(shí)施快捷：若選擇其它國內(nèi)外合作伙伴，要么對(duì)原有系統(tǒng)做較大改動(dòng)，要么需較長(zhǎng)的開發(fā)時(shí)間，系統(tǒng)實(shí)施周期將大大延長(zhǎng)。

(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：ERP產(chǎn)品具有較為完善的售后服務(wù)體系，具有較好的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”聲譽(yù)。

2. 數(shù)據(jù)庫的選擇

在綜合比較了多家數(shù)據(jù)庫后，最終選擇了較為流行的SQLServer 7.0數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫性能穩(wěn)定、可靠性強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)、通用性好。

3. 硬件配置

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器選用IBM公司的RS/5000系列，操作系統(tǒng)為Windows NT，客戶端采用PC，操作系統(tǒng)為Windows 95，整個(gè)系統(tǒng)共有PC100余臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)為1000M，客戶端為100M或15M。

三、組織實(shí)施

1. 組織保障

1999年底“中化建ERP系統(tǒng)”正式開始實(shí)施。為保證ERP系統(tǒng)建設(shè)順利進(jìn)行，中化建成立了以老總掛帥的工作班子，由計(jì)劃發(fā)展部牽頭，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各方面的工作。其工作職能包括領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，排除二期工程實(shí)施過程中的種種阻力，定期檢查布置工作。從而為ERP系統(tǒng)成功建設(shè)從組織上提供了有力的保障。

同時(shí)，軟件公司也成立了相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施組，由資深項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)系統(tǒng)分析、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、技術(shù)服務(wù)四個(gè)小組。相互合作，積極配合，全面展開“中化建ERP系統(tǒng)”項(xiàng)目實(shí)施工作。

2. 業(yè)務(wù)分析

雙方工作組對(duì)中化建業(yè)務(wù)及管理現(xiàn)狀作全面考察，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行全面調(diào)研，并集合現(xiàn)行“外貿(mào)ERP管理系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)，提出較為可行的實(shí)施方案。包括對(duì)中化建現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)合理的重組(BPR),以及對(duì)外貿(mào)ERP軟件原有模塊的調(diào)整和新增模塊的分析設(shè)計(jì)等，方案提出后經(jīng)雙方專家組的論證確認(rèn)后實(shí)施。

隨后軟件公司經(jīng)過“調(diào)研—需求—分析—設(shè)計(jì)—編程—測(cè)試”在較短時(shí)間內(nèi)完成了相應(yīng)的開發(fā)工作。

3. 業(yè)務(wù)重組

根據(jù)雙方確認(rèn)后的實(shí)施方案，實(shí)施了BPR(業(yè)務(wù)流程重組，Business Process Reorganization)，即對(duì)中化建部分現(xiàn)行業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行了調(diào)整。包括業(yè)務(wù)合同的組織(進(jìn)出口貿(mào)易)、業(yè)務(wù)審批流程、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化等。

4. 財(cái)務(wù)實(shí)施

考慮到財(cái)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)規(guī)范、系統(tǒng)調(diào)整小、實(shí)施較為快捷、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好等諸多因素，決定財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施先行一步。經(jīng)過雙方共同努力，2000年2月“中化建ERP系統(tǒng)”財(cái)務(wù)部分初始化工作基本結(jié)束，2000年3月試運(yùn)行完成并進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

5. 業(yè)務(wù)實(shí)施

2000年3月“中化建ERP系統(tǒng)”業(yè)務(wù)部分的實(shí)施正式啟動(dòng)，至2000年5月底前系統(tǒng)調(diào)試通過，2000年6月系統(tǒng)試運(yùn)行通過。經(jīng)調(diào)整完善，2000年7月“中化建ERP系統(tǒng)”全面正式并軌運(yùn)行，并取得成功。

四、系統(tǒng)特色

系統(tǒng)內(nèi)部各種資源統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源的最大利用率。具體表現(xiàn)在：

(1) 資源共享：整個(gè)ERP系統(tǒng)具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使得系統(tǒng)內(nèi)部的信息集中成為系統(tǒng)各部分(包括各個(gè)用戶)所共同擁有的資源。

(2) 無縫連接：ERP系統(tǒng)各子系統(tǒng)(財(cái)務(wù)、進(jìn)口、出口、庫存等)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可直接進(jìn)入財(cái)務(wù)、庫存，不同系統(tǒng)可自由訪問、存取數(shù)據(jù)甚至可進(jìn)行控制。因而各子系統(tǒng)間實(shí)際不存在數(shù)據(jù)接口。

(3) 財(cái)務(wù)核心：中化建ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以財(cái)務(wù)管理為核心，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同、收付款、庫存等各環(huán)節(jié)與財(cái)務(wù)核算緊密聯(lián)系，即通過計(jì)劃、預(yù)算、核算、結(jié)算等系統(tǒng)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)的各個(gè)進(jìn)程，以確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營。

A. 客戶關(guān)系管理：系統(tǒng)客戶統(tǒng)一管理，客戶概念包括：客戶、供應(yīng)商、工廠、制造商以及開證銀行、船運(yùn)公司、報(bào)關(guān)行等分供方，即各種與企業(yè)有往來的單位。采用CRM的管理思想，對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理。不僅包括單純的銷售過程所發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系，如合同簽定、訂單處理、發(fā)貨、收款等，而且要包括在企業(yè)營銷及售后服務(wù)過程中發(fā)生的各種關(guān)系。

B. 資金管理：通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密結(jié)合，對(duì)各種收付及流動(dòng)資金各環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格控制管理。對(duì)各種付款、付匯、開信用證、承兌匯票等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的審批流程設(shè)置，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的各種往來賬、備查賬等業(yè)務(wù)申請(qǐng)審批數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資金使用的實(shí)時(shí)控制。

C. 風(fēng)險(xiǎn)管理：在企業(yè)運(yùn)作流程中增加了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，每個(gè)控制點(diǎn)的控制內(nèi)容和責(zé)任人都落實(shí)到位，責(zé)任明確;設(shè)置了系統(tǒng)預(yù)警功能模塊，根據(jù)管理要求可設(shè)定預(yù)警條件，對(duì)不正常業(yè)務(wù)和事件可由系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警提示;從多方面實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的防范。

五、應(yīng)用效果

中化建的ERP項(xiàng)目的實(shí)施也并非一帆風(fēng)順。系統(tǒng)規(guī)模及功能強(qiáng)大，使得系統(tǒng)設(shè)置、開發(fā)測(cè)試等工作相當(dāng)復(fù)雜。重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，改變一些原有不合理的習(xí)慣作法，需要提高大家ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。通過ERP進(jìn)行企業(yè)管理，就要求企業(yè)所有的資源共享，顯然會(huì)產(chǎn)生一些利益沖突。但ERP系統(tǒng)成功實(shí)施后，其先進(jìn)的管理給企業(yè)帶來管理效果是顯著而突出的。

1. 工作效率得到提高：業(yè)務(wù)人員可方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、文件制作、資料查閱、相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展查詢、接收業(yè)務(wù)指令等各種日常業(yè)務(wù)處理;職能部門(財(cái)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)等)人員可方便地進(jìn)行事務(wù)操作、業(yè)務(wù)制單、賬務(wù)處理、報(bào)關(guān)、核銷等進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)的處理;領(lǐng)導(dǎo)管理部門可方便地進(jìn)行各種業(yè)務(wù)查詢、事務(wù)審批等。使各級(jí)人員擺脫了原有手工操作的束縛，大大地提高了工作效率，使得將更多的時(shí)間和精力投入到市場(chǎng)開拓及鉆研業(yè)務(wù)成為可能。

2. 企業(yè)管理水平得到提升：業(yè)務(wù)人員可迅速掌握其業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，管理者可快速取得企業(yè)經(jīng)營情況的實(shí)時(shí)信息，其他操作人員對(duì)各自日常業(yè)務(wù)及其相關(guān)的業(yè)務(wù)情況也能夠一清二楚。工作流程一目了然，使工作中的問題能夠得到及時(shí)反映。各種企業(yè)經(jīng)營報(bào)表即時(shí)準(zhǔn)確，使領(lǐng)導(dǎo)層的決策有了科學(xué)的依據(jù)。業(yè)務(wù)過程中的各種嚴(yán)格審批制度和流程、系統(tǒng)預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)防范措施使企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。所有這些都極大地提高了企業(yè)的管理水平。

3. 資源得到充分利用：原來的一些個(gè)體壟斷企業(yè)資源(如：客商、商品、價(jià)格等)都成為真正共享的企業(yè)資源。同時(shí)業(yè)務(wù)合同、業(yè)務(wù)過程等各種歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都得到了適當(dāng)開放，也成為寶貴的共享資源，可進(jìn)行充分的查詢、分析和利用。