2022-02-11 10:02:27 - 米境通跨境電商

    
    最近是否收到過關(guān)于濫用ASIN變體的商品信息違規(guī)通知？

    或者發(fā)現(xiàn)自己的變體在毫無通知的情況就直接被拆分？

    更糟糕的是，你的帳戶是否也會因此而被暫?；蛲Ｖ逛N售（封號）？

    自從建立粉絲群，Kris聽到越來越多關(guān)于這種情況的發(fā)生，而且一直不理解為什么會出現(xiàn)這樣的情況，他們無法理解的是：自己的listing在亞馬遜上創(chuàng)建的變體已經(jīng)使用了多年都沒有問題，直到收到警告通知或者被拆分了，才開始意識到這個(gè)問題。

    于是，Kris決定一次性給大家講解清楚這個(gè)問題，本文會讓你更清楚地了解變體關(guān)系，包括使用它們需要關(guān)注的亞馬遜政策。文字較多（約3500字），可以先分享或者收藏，以便后續(xù)遇到了可以隨時(shí)查閱。

    本文包括以下7個(gè)內(nèi)容：

    什么是變體關(guān)系？

    不同類別父子產(chǎn)品的展示差異

    什么時(shí)候應(yīng)該使用父子關(guān)系？

    合并新子產(chǎn)品并不會增加其銷售

    合規(guī)與不合規(guī)變體示例

    亞馬遜創(chuàng)建變體其他要提示

    變異錯(cuò)誤的四種常見方式

    ----什么是變體關(guān)系？----變體（也稱為父子關(guān)系）是一組在尺寸、顏色、風(fēng)味等方面彼此相關(guān)的產(chǎn)品。良好的變體關(guān)系Listing，可以讓買家更方便地根據(jù)不同的屬性，例如尺寸、顏色或其他特征進(jìn)行購買，提升用戶體驗(yàn)。此外，你需要考慮正確的變異關(guān)系的重要的三個(gè)組成部分：

    父產(chǎn)品：父ASIN是一種不可購買的產(chǎn)品，用于與子產(chǎn)品相關(guān)。將其視為其相關(guān)后代或子ASIN的一般持有區(qū)域。

    子產(chǎn)品：子產(chǎn)品與父產(chǎn)品相關(guān)，但在某些方面有所不同，例如尺寸或顏色（有時(shí)兩者兼而有之）。子ASIN是可供購買的商品。

    變體主題：變體主題非常重要，它定義了相關(guān)產(chǎn)品之間的差異。主題將因產(chǎn)品品類不同（可以通過檢查上傳模板的庫存文件中的“有效值”選項(xiàng)卡，查看你的類別支持哪些類型的變體關(guān)系）。每個(gè)列表允許使用單個(gè)變體主題，但某些類別確實(shí)接受雙重或混合變體。例如，“服裝、鞋履和珠寶”類別中的兒童產(chǎn)品可以有尺寸和顏色的變化，例如下面列表中顯示的藍(lán)色托帕石Heather小T恤。另一個(gè)例子是寵物用品類別中的一包12盎司牛肉味狗糧（數(shù)量-口味組合）。

    變體被亞馬遜強(qiáng)行拆分？究竟怎樣才算合規(guī)？（買家所看到的具有變體的頁面）亞馬遜有三種不同類型的變體：

    單變體：商品僅有一種配置不同，買家可以根據(jù)這些配置之間的差異做出購買決定。示例：顏色不同的圍巾。

    雙變體：商品有兩種配置，買家可以通過比較這些配置來做出購買決定。示例：具有不同顏色和尺寸的連衣裙。

    無變體：商品僅存在一種配置。

    ----不同類別父子產(chǎn)品的展示差異----需要注意的是，父子變體對于不同類目，他們的搜索結(jié)果的顯示方式是不一樣的。如下圖：變體被亞馬遜強(qiáng)行拆分？究竟怎樣才算合規(guī)？

    對于兒童磁鐵套裝系等玩具游戲類，搜索結(jié)果顯示的是最暢銷且最匹配的子產(chǎn)品

    而對于足球等運(yùn)動(dòng)類，則顯示了父產(chǎn)品的標(biāo)題。

    同樣，產(chǎn)品詳情頁面顯示變體的信息也是取決于產(chǎn)品類別。對于服裝、配飾和行李箱、體育用品和美容產(chǎn)品等，無論選擇選擇哪種子產(chǎn)品，產(chǎn)品詳情頁面都不會改變。對于所有其他類別，將顯示來自所選不同變體的信息。因此，對于只顯示父產(chǎn)品的標(biāo)題和描述的類目，一定要認(rèn)真優(yōu)化好父產(chǎn)品的Listing。另外，賣家們都熱衷于創(chuàng)建變體，最大因素就是評論可以合并顯示。大多數(shù)情況下，亞馬遜會匯總所有子產(chǎn)品的評論。無論選擇什么變體，都會顯示所有評論。哪怕某個(gè)版本缺貨，評論仍會顯示，這是最吸引人的地方。當(dāng)然，評論也會標(biāo)注不同顏色和尺寸，如下圖：變體被亞馬遜強(qiáng)行拆分？究竟怎樣才算合規(guī)？----什么時(shí)候應(yīng)該使用父子關(guān)系？----如果你的產(chǎn)品具有創(chuàng)建有效父子關(guān)系的適當(dāng)變體主題，那么你就應(yīng)該使用它。但考慮到并非所有相關(guān)產(chǎn)品都是有效的變體，擁有“適當(dāng)”的主題和“有效”的關(guān)系很重要。當(dāng)你在亞馬遜上創(chuàng)建變體時(shí)，問自己以下幾個(gè)問題：

    商品是否基本相同（即，ASIN的設(shè)計(jì)和功能相似點(diǎn)非?；?，難以改變解決或克服）？

    這些商品能否共享同一商品名稱？

    商品是否僅在幾個(gè)特定方面有所不同，這些方面不會改變商品的核心本質(zhì)和性質(zhì)（如顏色或尺寸）？

    買家是否期望在單一商品詳情頁面上找到這些商品？

    必須是同時(shí)滿足以上四個(gè)問題，才可以創(chuàng)建父子關(guān)系。從本質(zhì)上講，你不能將本質(zhì)上不同的產(chǎn)品放在一起，例如將帶輪子的手提箱與帶肩帶的手提箱放在一起。雖然它們的功能可能相似，但你無法對上述任何問題都回答“是”。但是，當(dāng)你銷售具有多種樣式和顏色變化的多種產(chǎn)品時(shí)，你可能就感到疑惑，不知道是否能創(chuàng)建變體，你可能無法識別它們之間的差異（它們看起來基本上是相同的產(chǎn)品），但客戶能分辨，而且它直接影響客戶的購物體驗(yàn)，而這正是亞馬遜嚴(yán)抓濫用變體的原因。例如，假設(shè)你出售不同顏色和印有不同標(biāo)語的咖啡杯。如下圖：變體被亞馬遜強(qiáng)行拆分？究竟怎樣才算合規(guī)？如果是單純的顏色區(qū)別，那么你可以使用顏色變體主題創(chuàng)建變體。但是，如有藍(lán)色的杯子寫著“BestDADEver”，而粉色的杯子寫著“BestMOMEver”，你這樣就不能用顏色來創(chuàng)建變體，他們是屬于不同的產(chǎn)品，也就說，如果你用顏色來做父子關(guān)系，那么你是違規(guī)了。另外，尺寸主題里只能寫尺寸，顏色主題里只能寫顏色詞，你不能再顏色屬性中寫“藍(lán)色大杯子”，而應(yīng)該只是寫“藍(lán)色”。----合并新子產(chǎn)品并不會增加其銷售----如果賣家推出了新產(chǎn)品，他們都愿意把新品添加到一個(gè)銷售很好的父產(chǎn)品里，哪怕是合規(guī)的（例如是衣服了新增一個(gè)顏色），對其銷售都不會有太大的推進(jìn)作用。當(dāng)客戶轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面時(shí)，會發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品會出現(xiàn)很多評論。但，新產(chǎn)品不會出現(xiàn)在自然搜索結(jié)果中（只有最暢銷的變體才會出現(xiàn)，即現(xiàn)有的最暢銷產(chǎn)品）。新產(chǎn)品不會獲得并在更高排名關(guān)鍵詞優(yōu)勢，不會因?yàn)槠渌凅w銷售好，就會帶動(dòng)它。而，唯一真正好處是，新變體具有更多正面評價(jià)，可以增加買家的信任。但無助于搜索排名。但是，依然有不少賣家嘗到了甜頭。

    如果他們一款蘋果11的手機(jī)殼獲得了500個(gè)評論，評分4.8分，但是很快就停產(chǎn)了，選擇新出了蘋果12的手機(jī)殼，他們就利用這個(gè)機(jī)會，把這個(gè)兩個(gè)產(chǎn)品合并，然后下架蘋果11手機(jī)產(chǎn)品，這樣新品就“獲得”了500個(gè)評論，又因?yàn)樗麄兪穷愃频漠a(chǎn)品，所以評論不細(xì)看未必能看出來差異。

    這種策略非常有效，以至于很多賣家，也是很多服務(wù)商的“服務(wù)”，尋找下架的SKU的僵尸listing來獲得更多評價(jià)。但這是違規(guī)行為，濫用變體和操縱評論，其導(dǎo)致的嚴(yán)重后果你們都應(yīng)該知道的。----合規(guī)與不合規(guī)變體示例----有些情況，上述內(nèi)容也有提到了，選擇再總結(jié)一下：

    不同的產(chǎn)品不能創(chuàng)建變體。例如，帶提手的筆記本電腦包和不帶提手的筆記本電腦包是兩種不同的產(chǎn)品樣式，應(yīng)在單獨(dú)的列出。此外，蠟筆和建筑紙雖然相關(guān)，但不是同一種產(chǎn)品，不應(yīng)一起列出。但是，你可以通過捆綁銷售來提供的交叉銷售和追加銷售機(jī)會。

    變體主題不能填寫其他屬性。例如，顏色變化主題不能包含顏色以外的其他數(shù)據(jù)。例如，如果你銷售不同的手機(jī)型號，請不要在顏色變化主題中列出這些型號。如果你在上傳的表格模板或者后臺沒有看到這些變體字段，則表明該特定產(chǎn)品類別不允許變體。

    仔細(xì)描述每個(gè)子產(chǎn)品，更容易被瀏覽和搜索到。

    不同品牌或不同產(chǎn)品類型的不能創(chuàng)建變體。

    請勿添加或創(chuàng)建非制造商創(chuàng)建的原廠包裝數(shù)量變化，也稱為多件組合裝。

    刪除庫存時(shí)要小心。當(dāng)你刪除父ASIN時(shí)，你將刪除該父ASIN與其所有子項(xiàng)之間的關(guān)系。

    不當(dāng)變體的示例：

    香味相同的各種沐浴露、洗發(fā)水和香粉（使用獨(dú)立SKU）

    同一廠家生產(chǎn)的短袖和長袖襯衫

    同一花色的餐盤、色拉盤和湯碗（獨(dú)立的SKU）

    機(jī)型相同的貼膜手機(jī)殼

    新版和舊版的產(chǎn)品

    ----亞馬遜創(chuàng)建變體其他要提示----在亞馬遜上創(chuàng)建變體時(shí)需要考慮很多因素，因此以下是一些需要記住的重要事項(xiàng)：

    請務(wù)必詳細(xì)描述每個(gè)子產(chǎn)品，以便將其包含在瀏覽和搜索中

    為每個(gè)子ASIN的標(biāo)題添加適當(dāng)?shù)淖兓?，如尺寸或顏?br />
    不要?jiǎng)?chuàng)建包含超過2,000個(gè)子ASIN的大型變體系列，這是亞馬遜將顯示的最大值

    不要?jiǎng)?chuàng)建變體系列或?qū)⒆覣SIN添加到不同品牌或產(chǎn)品類型的變體系列

    不包括父產(chǎn)品的價(jià)格和數(shù)量值

    不要在父產(chǎn)品的標(biāo)題中包含變體值

    不要使用提供的已批準(zhǔn)主題之外的變體主題

    不要在變體屬性中放置多個(gè)產(chǎn)品特性

    ----變異錯(cuò)誤的四種常見方式----亞馬遜的變體頁面概述了四種主要導(dǎo)致變體報(bào)錯(cuò)的方式，這可能導(dǎo)致“你的ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫時(shí)或永久刪除”。他們是：

    更改父或子的詳細(xì)信息頁面，使其與最初列出的產(chǎn)品完全不同。

    更改父產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面，使其與子產(chǎn)品不匹配。

    添加不是父產(chǎn)品的有效變體的子產(chǎn)品。這包括添加父ASIN的更新版本，這是我們經(jīng)常遇到的，因?yàn)橘u家試圖捎帶現(xiàn)有商品的評論（也會被判定是操縱評價(jià)）。

    將制造商未創(chuàng)建的多件裝變體添加到現(xiàn)有父產(chǎn)品中（即按一件裝，多件裝來創(chuàng)建父子）。

    總結(jié)我們在創(chuàng)建變體的時(shí)候，一定要嚴(yán)格符合以上政策要求，但是因?yàn)橛行┊a(chǎn)品確實(shí)比較復(fù)雜，有些賣家就容易誤創(chuàng)建不必要的變體，導(dǎo)致被警告。根據(jù)Kirs的經(jīng)驗(yàn)，變體濫用大多數(shù)賣家都是因?yàn)椴磺宄?。因此，亞馬遜一般都會給與你機(jī)會，他們在暫停整個(gè)帳戶之前只發(fā)送警告信。

    確保讓你有改正的機(jī)會。但是如果你故意濫用，或者已經(jīng)被拆分了，還自行合并，那么你就不會再有改正的機(jī)會了。