2022-08-03 10:17:19 - 米境通跨境電商

    
    亞馬遜日本站運(yùn)營(yíng)郵件都不會(huì)寫，也沒有亞馬遜日語(yǔ)郵件模板，甚至日語(yǔ)都不懂真的能做亞馬遜嗎？的確，曾經(jīng)有日本賣家，因?yàn)槭褂糜⒄Z(yǔ)回復(fù)日本客戶而收到投訴，甚至連賬號(hào)都掛了。對(duì)于不會(huì)日語(yǔ)的賣家而言，語(yǔ)言對(duì)于亞馬遜日本站的運(yùn)營(yíng)是有一定的障礙。

    可是，不懂日語(yǔ)能在日本亞馬遜開店嗎？這個(gè)問題像是在問，不會(huì)日語(yǔ)能養(yǎng)蛙嗎？讓數(shù)據(jù)告訴你：

    數(shù)據(jù)1：

    2017年全年共有45,719個(gè)新賣家入駐亞馬遜日本站。相當(dāng)于每天有136個(gè)新賣家出現(xiàn)。其中，11月份單月新增賣家2,275個(gè)，比2017年其他月份新增賣家數(shù)量要少。

    數(shù)據(jù)2：

    日本《周刊朝日》由日本公司開發(fā)的游戲“旅行青蛙”，在蘋果應(yīng)用商店的總下載量達(dá)到1000萬(wàn)次。其中，日本和美國(guó)的下載量?jī)H占比2%、1%，而中國(guó)下載次數(shù)占比95%，呈壓倒性態(tài)勢(shì)。該公司這款游戲目前只有日語(yǔ)版。

    下面分享一些亞馬遜日語(yǔ)郵件模板，或許對(duì)你有用：（根據(jù)自己的產(chǎn)品作相應(yīng)的修改，僅供參考）

    模板一、亞馬遜日本賣家索取好評(píng)模板

    ○○様この度は、弊社商品をご購(gòu)入いただき、誠(chéng)にありがとうございます。これからもより楽しく、より一層ご満足いただける商品をお屆けするため、皆様方のご意見?コメントをお聞かせください。注文番號(hào)：00000-00000-0000000ASIN1：Productname1ASIN2：Productname2ASIN3：Productname3商品が無(wú)事に、お手元に屆きましたらフィードバック（ご評(píng)価）より、お知らせ願(yuàn)えましたら嬉しく思います。出品者にフィードバックを殘すにはここにアクセスしてください。もしも商品がお手元に屆かない、もしくは商品に問題があった場(chǎng)合はお手?jǐn)?shù)おかけ致しますが、その旨ご連絡(luò)ください。できるだけ早く対応させていただきます。出品者へのお問い合わせご協(xié)力ありがとうございました。今後ともよろしくお願(yuàn)いいたします某某備注：1.注文番號(hào)就是訂單號(hào)碼2.藍(lán)字的ここ可以弄成鏈接給客人點(diǎn)leavefeedback3.出品者へのお問い合わせ這個(gè)是contactseller

    模板二、寫給日本reviewer的日文模板

    ○○様お世話になります?！稹馥伐绁氓驻文衬长扦埂Ｍ蝗护违岍`ルで、大変失禮いたしました。アマゾンの商品ページで、○○様のレビューを拝見して、すごい感銘を受けました。當(dāng)?shù)辘珹mazonにて、○○のカテゴリーに出品しております。誠(chéng)に勝手なお願(yuàn)いではございますが、商品改善のために、當(dāng)?shù)辘瑹o(wú)料で○○商品を提供し、○○様にレビューを書いていただけますでしょうか？決して偽レビュー要請(qǐng)ではありませんので、ご安心くださいませ。もし、ご同意いただけましたら、下記商品のレビューをお願(yuàn)い致します。○○商品　商品リンク:○○お忙しいところを誠(chéng)に申し訳ございません。ご返事をいただければ、幸いに存じます。何卒宜しくお願(yuàn)い致します。某某

    模板三、日本亞馬遜客服郵件回復(fù)模板

    ○○様まずは、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました、誠(chéng)に申し訳ございません。お客様に返金いたしてもよろしいでしょうか、そして當(dāng)商品が屆く場(chǎng)合、當(dāng)商品はお禮としてお客様に差し上げます。今後はこのようなことでご迷惑をかけぬよう、十分に注意をいたす所存でございます。折り返しのご返答をお待ちしております。某某

    不過，為了避免日本客戶的投訴，還是建議亞馬遜賣家要適當(dāng)學(xué)習(xí)日語(yǔ)，加深對(duì)日本習(xí)慣和風(fēng)土人情的了解，在日常運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪時(shí)，盡量本土化接地氣，比如使用日語(yǔ)版本的產(chǎn)品描述和說(shuō)明書，使用日語(yǔ)回復(fù)日本客戶，雇傭日語(yǔ)客服，一份屬于只自己店鋪的亞馬遜日語(yǔ)郵件模板等等。