2022-08-04 10:55:43 - 米境通跨境電商

    

    跨境一大障礙就是溝通交流，那么不會(huì)日語還適合做亞馬遜日本站嗎？隨著科技不斷進(jìn)步，語言障礙也逐漸被克服，如今做亞馬遜日本站也不需要學(xué)會(huì)日語！

    亞馬遜日本的賣家們都知道，日本站是個(gè)讓人又愛又恨的站點(diǎn)，既是最多流量的站點(diǎn)，同時(shí)也是最難搞的站點(diǎn)。

    日本客戶對(duì)于服務(wù)的要求奇高無比，溝通不當(dāng)隨手分分鐘贈(zèng)你一個(gè)大大的差評(píng)，各國(guó)的跨境賣家因此苦不堪言。

    亞馬遜推出了（CSBA）亞馬遜日語客服服務(wù)，可以幫助日本站點(diǎn)的中國(guó)賣家解決大部分常見運(yùn)營(yíng)問題，這個(gè)服務(wù)可以有效改善用戶體驗(yàn)和降低差評(píng)率。

    現(xiàn)在（CSBA）亞馬遜日語客服服務(wù)還推出免費(fèi)試用，只要日本站點(diǎn)注冊(cè)開店時(shí)間小于12個(gè)月的中國(guó)賣家，將可以享受首次開通此服務(wù)享有免費(fèi)試用90天。

    那么日本站點(diǎn)賣家又該怎樣開通這個(gè)服務(wù)呢？

    賣家登陸賣家平臺(tái)-設(shè)置-賬號(hào)信息-你的服務(wù)-CustomerServiceByAmazon-注冊(cè)此服務(wù)便可。

    CSBA常見問題：

    1、試用活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)到十月中旬，注意留意后臺(tái)通知。

    2、不是所有訂單都會(huì)收費(fèi)，只針對(duì)您在使用CSBA服務(wù)期間產(chǎn)生并且確認(rèn)發(fā)貨的賣家自配送訂單（MFN訂單）才會(huì)收取CSBA服務(wù)費(fèi)。亞馬遜物流訂單（FBA訂單）的客戶服務(wù)包含CSBA服務(wù)費(fèi)。

    3、不可以選擇部分產(chǎn)品使用該服務(wù)，為了全面提升自配送訂單的客戶服務(wù)體驗(yàn)，CSBA定位于為您的全部自配送商品提供服務(wù)支持。

    4、賣家可以在后臺(tái)訂單里找到相對(duì)應(yīng)服務(wù)客服。

    不懂日語；我給大家的建議是有一定資金的賣家可以請(qǐng)日本專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生；在深圳大概工資也就4.5K加流水提成；內(nèi)地會(huì)更低一點(diǎn)；；

    但是，人才又很稀少；資金不足的賣家，可以直接找天貓上面的翻譯公司；一個(gè)listing翻譯出來也就幾十，一百元搞定了；可畢竟作為賣家還得每天看日本網(wǎng)站；