2023-02-28 14:20:37 - 米境通跨境電商

    一、搜集資料

    在申訴之前，要先準(zhǔn)備好有關(guān)店鋪操作、訂單和退款的資料，以備申訴時(shí)使用。

    1、店鋪賬戶概況

    2、店鋪及產(chǎn)品照片

    3、店鋪操作記錄

    4、訂單和退款記錄

    5、其他財(cái)務(wù)記錄

    二、申訴

    1、進(jìn)入亞馬遜店鋪后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”；

    2、點(diǎn)擊“帳號(hào)支持”，然后選擇“賬號(hào)問(wèn)題”；

    3、點(diǎn)擊“對(duì)賬戶進(jìn)行申訴”，檢查一次賬戶的狀態(tài)，再點(diǎn)擊“查看說(shuō)明”；

    4、細(xì)看指南，并按照要求填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容；

    5、把準(zhǔn)備好的相關(guān)資料附上，然后提交即可；

    6、等待客服回復(fù)，一般情況下，客服會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)。