2022-02-25 10:56:06 - 米境通跨境電商

    

    亞馬遜每年8-9月份都會大面積清理一些違規(guī)運作的店鋪，其中最常見的就是侵權(quán)了。很多賣家，尤其是新手賣家，經(jīng)常一款產(chǎn)品沒有徹底核查是否侵權(quán)就匆匆上架了，這其實是存在一些風(fēng)險的。

    專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)，你分清了嗎？

    1.專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)都是分站點和國家的，不是說英國站侵權(quán)日本站和北美站就一定侵權(quán)。所以侵權(quán)的核查必須全站點查清楚!

    2.專利外觀侵權(quán)是會有嚴(yán)格要求產(chǎn)品尺寸的，A尺寸侵權(quán)，B尺寸不一定侵權(quán)。所以外觀方面需要弄清楚專利所擁有的尺寸，其他尺寸，你懂得。

    3.不管是品牌還是專利都是有審核時間的，在正式生效時間內(nèi)也是投訴不了的;另外專利又分發(fā)明專利和外觀專利，發(fā)明專利這個申請的時間會比較長，所以基本不用擔(dān)心，一般專利下來了，產(chǎn)品該賺的也都賺到了。

    4.品牌是有品類限制的，品牌如果是注冊的寵物用品，如果對方是戶外用品，那也是投訴不了的。

    5.專利侵權(quán)和品牌侵權(quán)在亞馬遜上所承受的結(jié)果也是不一樣的;如果是專利侵權(quán)，一般亞馬遜會刪除該listing并給予一次警告。但是新賬號最好還是不要這么去冒險，有可能會被直接關(guān)閉店鋪。如果是品牌侵權(quán)關(guān)閉店鋪的概率會比專利侵權(quán)要高很多，所以品牌侵權(quán)大家一定要非常的注意。

    在亞馬遜上內(nèi)衣、眼鏡等類目的產(chǎn)品很多人不敢賣，因為目前國內(nèi)的這些基本上是抄襲國外大牌的，就算你是有自己的品牌上架，也有可能被原品牌商投訴賣假貨或者侵權(quán)，或者被亞馬遜審核listing。

    亞馬遜賣家怎樣核查侵權(quán)？

    作為賣家，在運營中做好防止侵權(quán)必要性我們已經(jīng)不用再多強調(diào)了，從選品開始就要考慮是否涉及到發(fā)明專利，外觀專利等侵權(quán)，而在發(fā)布產(chǎn)品階段，也要避免把別人的品牌寫在自己的listing中，如果選品時能夠?qū)σ粋€產(chǎn)品做一個較全面的分析評估，侵權(quán)的概率就會大大降低了。

    當(dāng)然，一些賣家如果能夠直接進入供應(yīng)商的設(shè)計層面，直接參與到產(chǎn)品的研發(fā)，推出自己獨家的產(chǎn)品，就另當(dāng)別論了，侵權(quán)的可能性就更小了。

    所以，大家在上架之前最好還是要對自己上架的產(chǎn)品做一個詳細的調(diào)查。在此附上商標(biāo)和專利查詢網(wǎng)址供大家可以去做篩選；

    商標(biāo)查詢網(wǎng)址

    美國：https://www.uspto.gov/

    歐盟：https://oami.europa.eu/ohimportal/en/

    專利查詢網(wǎng)址

    美國：http://patft.uspto.gov/

    歐盟發(fā)明專利查詢：http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

    歐盟外觀專利查詢：http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

    另外，《亞馬遜運營必備的10項技能》詳細講解了商標(biāo)查詢及品牌備案的方法，大大降低侵權(quán)或被侵權(quán)跟賣的風(fēng)險。另外還有一些侵權(quán)投訴的處理辦法分享給大家。

    賬戶因侵權(quán)被封后正確的申訴姿勢

    案例：被商標(biāo)持有者/專利持有者投訴侵權(quán)

    申訴郵件的幾大重點：

    1.第一時間下架侵權(quán)產(chǎn)品，并以糾正錯誤的態(tài)度調(diào)查整個店鋪是否有類似產(chǎn)品，并表示將全部下架，未來將加大產(chǎn)品品牌/專利/真?zhèn)畏矫娴臋z測，100%確定沒有問題才會上架;

    2.聯(lián)系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認錯誤，并示意自己是無心之失，告知已經(jīng)下架該產(chǎn)品，并承諾不再銷售他們品牌的產(chǎn)品，抄送給亞馬遜notice郵箱;

    3.資料上有進貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進貨渠道，將組建專人團隊負責(zé)核查產(chǎn)品信息:外觀/品牌/工廠資質(zhì)等，保證不再犯錯;

    亞馬遜侵權(quán)一次性通過申訴郵件模板

    Dearsir/madam,

    Thanksforyourpatienceaboutourissue.Weextremelyapologizefortheinconveniencetoyou.

    Wegottorecognizethatwemadeamistakeandmayinfringetheintellectualpropertyrightsofothers.WhenwereceivedyouremailaboutthisissuewehavecreatedremoveorderofourFBAstocktopreventthesimilarcomplaint.Nowwehavesendanemailtoamazonsupport@XXX.comatJune15,2017pleadthemtowithdrawthecomplaintandwehavetomakeacommitmenttothem:

    wewillneversellthisproductsagaininthefutureandtoourbehaviormadethemostsincerewordsofapology,andwealsoCctheemailtoAmazon,butwehaven’treceivedanyrespondedupuntilnow.WewillkeepoureyesonthisissueandIhopethatwecanfindanamicablesolutiontothisissuethroughtheconsultationprocess.

    Wetakethefollowingmeasuresafterwegotyouremail:

    1.SincewegottheWarningNoticeofIntellectualPropertyRightsInfringementaboutourASIN:侵權(quán)的ASIN碼mayinfringetheintellectualpropertyrightsofothers,wehaveremovealltheinventorystopsellingatfirsttime,nowwehavedeletedthislistingnowandwenolongersellitagain.

    2.Wehavecontacttherightsownerforretractingthecomplaintsandmadethemostsincerewordsofapology,butwehaven’treceivedanyrespondedupuntilnow,wewillcloselywatchthereply.

    Aboutthisissue,wehavetakenthefollowingstepstohelpustoresolvetheissueandpreventsimilarcomplaints.

    1.Wehavecheckedallthelistingdetailfromtitle,image,descriptionandbulletpointtoensurehavenoinformationinmisunderstanding.Andwearefirmlydeletingallthelistingsthatcouldshowanysignsofconflictswithintellectualpropertyrights.

    2.Wehaveestablishtheprofessionalhandlingteamtotakecareoflisting100%matchondescription,images,bulletpoints,&searchterms,etc.NevermakemoremistakesoftheProductDesignorBrand.

    3.Wehaveorganizedourownresearchdepartmenttomakesurewecansellourownproductswithourowndesign&modelinsteadofpurchasingfromoursupplier,topreventanypossibleinfringementproblemsonTrademarks&Packages&Design.

    4.Alloftheemailorcomplaintansweredandresolveunder24hours.Provideagoodafter-salesservice.

    Hopeyoucangivemeachanceagain.Ifthere’sanyotherinformationyouneed,pleasefeelfreetocontactus.

    Yourssincerely,店鋪名AppealService